En esta nota presentamos los hallazgos iniciales de un proyecto de investigación-acción que se desarrolla en el Servicios Locales de Educación de Barrancas, cuyo objetivo es analizar en tiempo real los dilemas y dificultades que surgen durante la gestación de un nuevo sistema de gobernanza de la educación escolar pública en este territorio. La primera etapa de esta investigación se enfoca en el diagnóstico de la complejidad organizacional que implica una reestructuración de esta magnitud, subrayando la importancia de la definición de roles, normas e incentivos adecuados para que las personas encargadas de administrar el nuevo sistema cuenten con la autoridad y recursos necesarios para cumplir los ambiciosos objetivos que han motivado la creación de la NEP.